GOODJOB

1. Taraflar

İşbu GoodJob Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta GoodJob Teknoloji ve Pazarlama, Vergi no: 9500837594, merkez adresi: Ata Mh. Şehit Yakup Çınar Cd. Çağdaş Apt. 4/6 Yenimahalle/ANKARA olan ve GoodJob mobil uygulaması, internet sitesi ve bağlantılı dijital platformların sahibi/işleticisi olan şirket (“GoodJob” veya “Platform”) ile; diğer tarafta GoodJob’a üye olan, Platform üzerinden hizmet talebinde bulunan, hizmet sağlayıcılarla iletişim kuran veya Platformu herhangi bir suretle kullanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Tanımlar

• Platform / GoodJob: GoodJob markası altında sunulan mobil uygulama, internet sitesi, yönetim paneli, çağrı merkezi, bildirim altyapısı ve bunlarla bağlantılı tüm dijital hizmetleri,
• Müşteri / İş Veren: Platform üzerinden hizmet talebi oluşturan, hizmet verenlerle iletişim kuran veya hizmet satın alan kullanıcıyı,
• Usta / Hizmet Veren: Platform üzerinde kendi hesabı ile hizmet sunan, teklif veren, müşteriyle iletişime geçen veya hizmet ifa eden gerçek ya da tüzel kişi hizmet sağlayıcıyı,
• Hizmet Talebi / İş İlanı: Müşteri tarafından Platform’a girilen hizmet ihtiyacı, iş tanımı, kategori, tarih, saat, görsel, yaklaşık konum ve benzeri bilgileri,
• Teklif: Usta tarafından müşteri talebine ilişkin sunulan fiyat, açıklama, şart veya hizmet önerisini,
• Abonelik: Usta’nın Platform üzerinde teklif verebilmek, görünürlük kazanmak veya Platform özelliklerinden yararlanabilmek amacıyla satın aldığı süreli üyelik paketini,
• İçerik: Kullanıcılarca yüklenen metin, fotoğraf, video, açıklama, puan, yorum, teklif, profil bilgisi ve sair her türlü veriyi,
• PayTR: GoodJob’ın çevrim içi ödeme altyapısında kullanabileceği ödeme hizmet sağlayıcısını ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı’nın GoodJob Platformu’na üyeliği, Platformun kullanım şartları, Platform üzerinden müşteri ile usta arasında kurulabilecek hizmet ilişkilerine dair kurallar, tarafların hak ve yükümlülükleri, ödeme, puanlama/yorum, konum paylaşımı, fikri mülkiyet, sorumluluk sınırları ve sair kullanım esaslarının belirlenmesidir.

4. Platformun Niteliği

• 4.1. GoodJob, müşteriler ile ustaları bir araya getiren bir dijital aracılık / eşleştirme / ilan / teklif platformudur.
• 4.2. GoodJob, aksi açıkça belirtilmedikçe, müşteri ile usta arasında akdedilen asıl hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.
• 4.3. GoodJob, ustaların sunduğu hizmetlerin bizzat ifacısı, işvereni, alt işvereni, temsilcisi, acentesi, kefili, garantörü veya sigortacısı değildir.
• 4.4. GoodJob, müşteri ile usta arasında kurulan ilişkinin niteliğine göre yalnızca teknik altyapı, görünürlük, iletişim, teklifleşme, abonelik, ilan yönetimi, ödeme/üyelik altyapısı ve destek süreçleri sunabilir.
• 4.5. Platformda yer alan usta profilleri, yorumlar, puanlar, rozetler, açıklamalar ve diğer içerikler GoodJob tarafından ön incelemeye tabi tutulabilir; ancak bunlar usta tarafından verilen beyanlar olup GoodJob bunların her zaman tam, eksiksiz, güncel veya gerçeğe uygun olduğunu garanti etmez.

5. Üyelik ve Hesap

• 5.1. Platformdan yararlanmak isteyen kullanıcı, doğru, güncel ve kendisine ait bilgilerle hesap oluşturmakla yükümlüdür.
• 5.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği telefon numarası, e-posta, ad-soyad, işletme unvanı, vergi bilgileri, adres, konum ve benzeri bilgilerin doğru olduğunu; değişiklik halinde gecikmeksizin güncelleyeceğini kabul eder.
• 5.3. Aynı kişi tarafından sahte, yanıltıcı, mükerrer, başkasına ait veya manipülatif hesaplar oluşturulması yasaktır.
• 5.4. GoodJob, kimlik doğrulama, telefon doğrulama, e-posta doğrulama, belge talebi, işletme/usta yeterlilik doğrulaması ve benzeri ek doğrulama mekanizmaları uygulayabilir.
• 5.5. GoodJob, gerekli görmesi halinde üyeliği aktive etmeme, askıya alma, kısıtlama, belge isteme veya kapatma hakkını saklı tutar.

6. Kullanım Koşulları

Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunmamayı kabul eder:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, sahte, karalayıcı, tehditkâr, hakaret içeren, ayrımcı veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek,
• Platform üzerinden üçüncü kişilerin kimlik, kart, iletişim, konum veya diğer verilerini izinsiz paylaşmak,
• Usta/müşteri profillerini manipüle etmek, sahte yorum üretmek, sahte iş talebi açmak, sahte teklif vermek,
• Platformun güvenliğini ihlal etmek, tersine mühendislik yapmak, otomatik bot/crawler kullanmak, spam göndermek,
• Platform üzerinde başka kullanıcıların verilerini toplamak, kopyalamak, pazarlamak veya rakip hizmete yönlendirmek,
• GoodJob marka, logo, veri tabanı, arayüz, içerik veya altyapısını izinsiz kullanmak,
• İş ilişkisi kurulmadan ya da hizmet ilişkisi dışında kötü niyetli şekilde karalama, taciz, tehdit veya baskı kurmak.

7. Hizmet Talebi Oluşturma ve Teklif Süreci

• 7.1. Müşteri, hizmet talebi oluştururken işin niteliğini, kategorisini, açıklamasını, mümkünse görselleri, tarih/saat bilgilerini ve yaklaşık konumunu girebilir.
• 7.2. Müşteri, talep açıklamalarının hukuka uygun, gerçeğe uygun ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek nitelikte olmasından sorumludur.
• 7.3. Ustalar, GoodJob’ın belirlediği kurallar ve abonelik hakları çerçevesinde taleplere teklif verebilir.
• 7.4. GoodJob, hangi talebin hangi ustalara gösterileceği, kaç ustanın teklif verebileceği, hangi görünürlük kurallarının uygulanacağı, eşleştirme/öneri algoritmasının nasıl işleyeceği konusunda tek taraflı düzenleme yapabilir.
• 7.5. GoodJob, sahte talep, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski, hukuka aykırılık veya sistem manipülasyonu halinde iş talebini yayından kaldırabilir, görünürlüğünü azaltabilir, dondurabilir veya iptal edebilir.

8. Konum ve Adres Bilgisi

• 8.1. GoodJob, müşteri ile usta arasındaki güvenlik, mahremiyet ve adil teklif sürecini korumak amacıyla iş talebi oluşturulması aşamasında yaklaşık konum / bölge / mahalle / ilçe / çevresel alan bilgisi gösterebilir.
• 8.2. Tam açık adres, hassas konum veya noktasal konum bilgisi, GoodJob’ın iş akışına göre; örneğin tarafların eşleşmesi, rezervasyon/iş kabulü, randevu teyidi, iletişim kurulması veya hizmetin ifası için gerekli aşamada paylaşılabilir.
• 8.3. Kullanıcı, Platformu kullanarak bu kademeli konum paylaşımı modelini kabul eder.
• 8.4. Kullanıcı, üçüncü kişilere ait adres/konum bilgisini yetkisiz biçimde paylaşmayacağını kabul eder.
• 8.5. GoodJob, dolandırıcılık, güvenlik ve kötüye kullanım risklerini azaltmak amacıyla konum doğrulama, IP/log inceleme, cihaz eşleştirme, harita alanı daraltma, konum gizleme veya paylaşımı geciktirme gibi önlemler uygulayabilir.

9. Yorum ve Puanlama Sistemi

• 9.1. GoodJob’da yorum ve puanlama sistemi, yalnızca iş/hizmet ilişkisinin tamamlanmasından sonra ve yalnızca ilgili usta profili için kullanılabilir.
• 9.2. Hizmet tamamlanmadan, iş ilişkisi doğmadan, yalnızca mesajlaşma/teklifleşme sebebiyle veya herhangi bir husumet/rekabet saikiyle yorum yapılamaz.
• 9.3. Bu sistemin amacı, karalama, organize itibar saldırısı, sahte yorum ve haksız puanlamayı azaltmak, yalnızca fiilen hizmet deneyimi yaşamış müşterilerin ilgili hizmet hakkındaki görüşlerini paylaşabilmesini sağlamaktır.
• 9.4. GoodJob; sahte, alakasız, küfür/hakaret içeren, kişisel veri içeren, şantaj amaçlı, hizmetle ilgisiz veya hukuka aykırı yorumları kaldırabilir, görünmez kılabilir, düzenlenmesini isteyebilir veya hesap yaptırımı uygulayabilir.
• 9.5. GoodJob, yorumların doğruluğunu garanti etmez; ancak kötüye kullanımı önlemek için denetim mekanizmaları uygulayabilir.

10. Ödeme Altyapısı ve Platform Üzerinden Ödemeler

• 10.1. GoodJob, belirli hizmetler, abonelikler, kampanyalar, üyelik paketleri veya sair ücretli özellikler bakımından çevrim içi ödeme kabul edebilir.
• 10.2. Platform üzerindeki ödemeler, GoodJob’ın tercihine göre PayTR veya GoodJob’ın belirleyeceği başka lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden tahsil edilebilir.
• 10.3. Kullanıcı, ödeme işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşunun kendi sözleşme, güvenlik, kart saklama, 3D Secure, risk kontrol ve işlem kurallarının da uygulanabileceğini kabul eder.
• 10.4. GoodJob, kart verilerini kendi sistemlerinde tutmayabilir; ödeme verileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı altyapısında işlenebilir.
• 10.5. Ödeme başarısızlığı, banka reddi, kart limit yetersizliği, chargeback, ters ibraz, fraud şüphesi, teknik arıza veya üçüncü taraf ödeme altyapısı kaynaklı aksaklıklardan GoodJob, kusuru ölçüsünde sorumlu olur.

11. Platformun Taraf Olmadığı Hizmet İlişkileri

• 11.1. Usta ile müşteri arasında kurulacak asıl hizmet ilişkisinin kapsamı, bedeli, süresi, kalitesi, ayıp iddiaları, ifa biçimi, iş güvenliği, vergi, SGK, fatura/serbest meslek makbuzu, garanti, işçilik, malzeme ve benzeri unsurlar kural olarak taraflar arasında belirlenir.
• 11.2. GoodJob, aksi açıkça yazılı şekilde taahhüt edilmedikçe, usta tarafından verilen hizmetin sonucu, kalitesi, zamanında ifası, mevzuata uygunluğu veya ayıpsızlığı konusunda garanti vermez.
• 11.3. Müşteri ile usta arasındaki uyuşmazlıklarda GoodJob arabulucu bir iletişim kanalı sağlayabilir; ancak her uyuşmazlığın tarafı değildir.

12. İçerik Lisansı ve Fikri Mülkiyet

• 12.1. Kullanıcı, Platform’a yüklediği içeriklerin kendisine ait olduğunu veya gerekli kullanım haklarını haiz olduğunu beyan eder.
• 12.2. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin Platform’da yayınlanması, çoğaltılması, işlenmesi, görüntülenmesi, raporlanması, moderasyonu, reklam/tanıtım materyallerinde kullanılması ve Platform hizmetinin yürütülmesi amacıyla GoodJob’a münhasır olmayan, dünya çapında, bedelsiz bir kullanım lisansı verdiğini kabul eder.
• 12.3. GoodJob markası, logosu, yazılımı, veri tabanı, tasarımı, arayüzü, algoritması, ticari görünümü ve sair tüm fikri haklar GoodJob’a veya lisans verenlerine aittir.

13. Askıya Alma, Sona Erdirme ve Yaptırımlar

• 13.1. GoodJob; Sözleşme ihlali, sahtecilik, dolandırıcılık, üçüncü kişi haklarının ihlali, hukuka aykırılık, ödeme/chargeback riski veya platform güvenliğini tehlikeye sokan davranışlar halinde hesabı askıya alabilir.
• 13.2. GoodJob’ın hesabı kapatması, gerektiğinde doğmuş ücret, alacak, tazminat, veri saklama ve hukuki başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

GoodJob, mevzuattan doğan ve önceden feragat edilemeyecek sorumluluk halleri saklı kalmak üzere, Platform’un kesintisiz, hatasız veya her zaman güvenli çalışacağını garanti etmez. Kasıt veya ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, ilgili kullanıcıdan son 12 ayda tahsil ettiği doğrudan hizmet/abonelik bedeli ile sınırlı olacak şekilde düzenlenebilir.

15. Kişisel Veriler

Kullanıcı, GoodJob tarafından kişisel verilerinin 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işleneceğini; detayların KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metinleri, Çerez Politikası ve ilgili başvuru formlarında düzenlendiğini kabul eder.

16. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar, GoodJob sistem kayıtları, log kayıtları, trafik kayıtları, mesaj kayıtları, teklif kayıtları ve elektronik kayıtların, hukuken geçerli delil niteliğinde olacağını kabul eder.

17. Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, uyuşmazlığın parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olmayan kullanıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.